Las empresas deben entender el gran potencial competitivo que significa la correcta gestión del Facility Management, que aporta una visión estratégica a largo plazo
Hoy tenemos el placer de entrevistar al Sr. Pablo Trastoy, Head of Facility Management de la empresa Healthcare Activos, con quien queremos compartir su visión respecto al mercado del Facility Management en Cataluña y sus perspectivas.
Ante todo, querríamos que se presentara y nos explicara un poco a qué se dedica su empresa...
Healthcare Activos cuenta actualmente con 54 activos inmobiliarios (450000 m²) del sector sanitario y de atención a la dependencia (residencias de la tercera edad, hospitales y clínicas) y está construyendo otros 11. Casi el 80% está en España y el resto de activos en Portugal y Bélgica, con una inversión de 1000 M€.
Nuestro plan es continuar la expansión sobre todo en el resto de Europa (Alemania, Francia, Irlanda e Italia, aparte de Portugal y Bélgica), hasta triplicar en los próximos 5-8 años los activos que tenemos.
El incremento del parque de activos lo hacemos mediante la adquisición (con una selección exhaustiva de los activos y operadores) o nueva construcción (según estándares y calidades definidas por nosotros) que serán (o son) gestionados por los operadores más reconocidos en Europa dentro el sector Healthcare.
Los contratos de alquiler son todos de largo plazo (20-30 años tipo NNN) por lo que la selección de los operadores que serán nuestros inquilinos es también crítica.
Desde el Departamento de Facilities Management nos ocupamos de monitorizar el correcto mantenimiento de nuestros edificios, a través de Technical Due Diligence anuales que nos permiten detectar y realizar seguimiento de deficiencias; la monitorización permanente de la documentación técnica y legal; y realizando estudios de oportunidades de mejora e inversiones para revalorizar estos activos. Buscamos la excelencia en los aspectos medioambientales, en la eficiencia energética de los edificios y en relación con la seguridad a las personas. Con estos objetivos hemos desarrollado nuestro propio SW a medida para gestionar la Monitorización del Mantenimiento y Conservación de nuestros activos.
Perfecto, ¿cómo ve el estado actual del sector de Facility Management en Cataluña?
Cada vez más, las empresas que tienen edificios se están dando cuenta de la complejidad de su gestión con la introducción de nuevas tecnologías, nuevas normativas, requisitos de reducción de carbono, necesidad de reducir el coste energético, mejora de la seguridad de las personas, mayor exigencia de calidad y confort de los usuarios, riesgos de averías que impactan en la producción, gestión de emergencias, gestión de espacios...
En fin, es necesario que, desde los referentes con influencia en el sector FM (como la ACFM), se consiga transmitir a los responsables de las corporaciones con edificios y activos inmobiliarios que todos estos aspectos (técnicos, legales, económicos y estratégicos ) requieren de liderazgo, con la figura del Facility Manager, y que no conviene delegarlos de forma fraccionada en diferentes departamentos internos y/o mediante el outsourcing, porque después se pierde la perspectiva global y la capacidad de definir y ejecutar planes estratégicos a medio o largo plazo, que son los que realmente permiten avanzar en una mejor gestión.
¿Cuál cree que será la evolución en los próximos años del mercado del Facility Management en Cataluña?
Si bien la nueva construcción es sensible a nuevas crisis y el crecimiento urbanístico está totalmente regulado por la administración, todos los edificios construidos de Cataluña requieren de mantenimiento y deben cumplir con las nuevas exigencias normativas cada vez más estrictas. Aparte, la crisis energética, la situación hídrica o los objetivos medioambientales a nivel europeo significan grandes retos que implicarán necesariamente a los Facility Managers. En este sentido, no cabe duda de que es una profesión en crecimiento en todo el mundo y que en Cataluña también debe promoverse y potenciarse.
Las empresas deben entender el gran potencial competitivo que significa la correcta gestión del Facility Management, que aporta una visión estratégica a largo plazo. Nuestra empresa lo tiene muy claro.
¿Cómo cree que puede ayudar a la Asociación Catalana de Facility Management al desarrollo y consolidación del mercado del Facility Management en Cataluña?
La ACFM destaca principalmente como clúster empresarial, que pone en relación a empresas de Real State, ingenierías especializadas, empresas de servicios y profesionales. Realiza también una gran labor de divulgación poniendo en marcha iniciativas interesantes, formaciones, webinars, grupos de trabajos,...
Los servicios en el contexto FM (ingenierías, consultoras, mantenedoras, instaladoras) y proveedoras de soluciones técnicas (HW & SW) son los engranajes y el combustible del Facility Management, pero los motores que realmente hacen mover toda la maquinaria son los propios Facility Managers, que gestionan estos recursos y, por las conversaciones que he tenido con otros colegas, notamos que, socialmente e incluso dentro de grandes corporaciones, todavía no se conoce bien el potencial de influencia en los objetivos de las empresas que tienen los Facility Managers y, en pocos casos, se les valora.
Por ello, creo que los profesionales responsables del Facility Management agradecerían que la ACFM se esforzara en comunicar e informar a las empresas sobre la figura del FM, y en facilitar también el contacto con otros Facility Managers para compartir experiencias.
En definitiva, sería interesante poner el foco sobre los verdaderos protagonistas del FM en Cataluña, que son los propios Facility Managers, que ya están empujando por demostrar el potencial de esta figura en diferentes corporaciones.
¿Quiere añadir algo más?
Desde Healthcare Activos nos hemos asociado a la ACFM para compartir experiencias, estar informados de las nuevas tendencias del sector del Facility Management y para ponernos en contacto con otros profesionales, Facility Managers y empresas del sector, en un afán de mejora continua de una empresa que representa al sector del Healthcare en Europa.