Una nueva investigación de marketing de Gartner calcula que el 50% de las empresas no habrán podido unificar sus canales de interacción con sus clientes en 2022. La firma ofrece una serie de indicaciones para que esto no ocurra y que mejoren su estrategia en este ámbito.

La revista The Economist realizó hace pocas semanas una publicación titulada “Hacia una nueva normalidad 2021–2030” en la cual, con respuestas de 50 expertos a diferentes cuestiones del ámbito social, empresarial y cultural, exponían (según su visión) como cambiaría la sociedad, las relaciones personales y la economía, tras la crisis del COVID.

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