Les tecnologies de la Indústria 4.0 encara no s'han desplegat en profunditat a les PIMES espanyoles dedicades al Facility Management segons un informe d'IMANcorp Foundation i la Universitat Autònoma de Barcelona.
- Segons l'informe realitzat per il·lustrar les tendències del sector, només un 20% de les pimes del sector compta, per exemple, amb emmagatzematge al núvol.
- És gairebé el mateix percentatge que empra actualment IoT, i amb prou feines un 15% duu a terme anàlisis de big data o compta amb algun tipus de robòtica.
- En termes de digitalització, l'àmbit més desenvolupat en els darrers anys és la sensòrica, cosa que permet millorar l'eficiència i contribuir a la sostenibilitat, i alhora genera un volum molt important de dades que cal manejar i interpretar.
La digitalització al sector del Facility Management espanyol és encara molt baixa, segons es desprèn d'un informe d'IMANcorp Foundation i la Universitat Autònoma de Barcelona elaborat en el marc de l'Observatori de Competències Digitals i Ocupació que impulsen les dues entitats i pel que s'ha fet un sondeig i s'han consultat experts del sector per il·lustrar les tendències del sector.
D'acord amb aquest informe, només un 20% de les pimes del sector compta, per exemple, amb emmagatzematge al núvol. És gairebé el mateix percentatge que empra actualment IoT, i amb prou feines un 15% duu a terme anàlisis de big data o compta amb algun tipus de robòtica. Això significa, segons el mateix informe, que la indústria 4.0 està encara molt lluny d'estar ben implantada al sector.
Sobre quina d'aquestes eines creuen que es consolidarà en el seu sector a futur, segons dades recollides a l'estudi més del 40% de les PIMES va assenyalar a l'IoT com l'eina principal, mentre que 30% va assenyalar el GMAO −Gestió de Manteniment Assistida per Ordinador− com aquella amb més possibilitats de consolidar-se.
L'anàlisi del Facility Management (FM), té una complexitat particular perquè com a sector és de creació recent i abasta molts subsectors i moltes activitats empresarials, assenyalen els responsables de l'estudi. I encara que l'origen i el centre del sector sigui el manteniment d'edificis, s'han anat incorporant activitats paral·leles, com ara seguretat, jardineria, neteja o gestió de residus, i activitats més complexes com ara gestió d'actius.
En termes de digitalització, l'àmbit més desenvolupat en els darrers anys és la sensòrica, que permet millorar l'eficiència i contribuir a la sostenibilitat, i alhora genera un volum molt important dades que cal manejar i interpretar. La sensòrica també s'aplica a usos de l'espai, en la nova tendència del “hot desk” i “open space”. L'eina de gestió més utilitzada és el BMS (Building Management System). Un repte del sector és que l'FM comenci en el disseny dels edificis i la integració al BIM.
Competències digitals i ocupació al Sector
Les ocupacions a l'alça analitzades en aquest sector i preses de l'Observatori de les Ocupacions del SEPE són: analistes de gestió i organització, vigilants de seguretat, supervisors de manteniment i neteja a oficines , hotels i altres establiments, conserges d'edificis, mantenidors d'edificis, recepcionistes (excepte hotels) i gestors de compres.
Segons l'informe, l'experiència requerida en aquest tipus d'ocupacions varia en funció de la qualificació del lloc de treball. Als llocs de baixa qualificació no s'exigeix gairebé experiència, mentre que als llocs de més responsabilitat la forquilla va des dels 6 mesos com a mínim fins als dos anys.
Molts dels llocs analitzats presenten una gran mobilitat entre sectors ja que pel tipus d'ocupació poden ocupar-se en empreses molt diferents. Pel que fa a les qualificacions, es fa molt d'èmfasi en les capacitats o habilitats del “manager” com a gestor fonamental del FM. Hi ha molt poca formació específica en l'àmbit universitari, alguns màsters i formació especialitzada, i se li dóna molta importància a les “soft skills”, precisament per la necessitat de gestionar equips multidisciplinaris i atendre les demandes dels clients.
En l'àmbit del manteniment d'edificis de perfils mitjans, segons l'estudi, no hi ha una formació específica, i és un gran repte que s'incorpori a la formació per a la construcció d'edificis la perspectiva del futur manteniment.
En els perfils de menor qualificació, els reptes són similars a altres sectors, com una millora del maneig de dispositius digitals, aplicacions i ofimàtica bàsica.
“Aquests perfils de menor qualificació, a diferència d'altres sectors, tenen un component de servei de baix cost que fa menys probable l'automatització (seguretat, recollida de residus, neteja). Les tasques menys qualificades no tenen prestigi social, però poden ser un nínxol per a la incorporació laboral de persones en situació de vulnerabilitat, com ara l'experiència d'un curs de formació en auxiliars de manteniment d'una entitat social”, explica Alba Escolà, gerent de la Fundació IMANcorp, que afegeix: “la digitalització pot ser una eina de qualificació d‟aquestes ocupacions, com l‟exemple d‟usar sensors per netejar lavabos en funció de l'ús i no d'una programació prefixada. L'ús bàsic de dispositius connectats també pot contribuir a una certa dignificació d'aquestes ocupacions”.
Les "soft skills" són bàsiques pel sector, a causa de la constant interrelació i reotralimentació entre les persones i els processos d'innovació. De totes elles se'n destaquen 3: comunicació, gestió del canvi i capacitat d'aprenentatge constant.
Amb projecció a futur, segons l'estudi serà indispensable tenir tant un "data scientist", que analitzi tota la informació que s'extreu, com un "change manager" per orientar tots els canvis. Totes dues ocupacions altament influenciades per la digitalització.
“La sostenibilitat és un aspecte fonamental al FM en tots els seus processos, fins i tot a nivell d'auditoria. A més, és un element distintiu que produeix valor afegit a l'empresa”, resumeix Escolà.
“En l'àmbit del manteniment d'edificis de perfils mitjans, no hi ha una formació específica, i és un gran repte que a la formació per a la construcció d'edificis s'incorpori la perspectiva del futur manteniment. Sí que hi ha formació en manteniment industrial, però amb poca implantació de tecnologies com ara Cloud Computing. Tampoc no hi ha una formació específica pels perfils de baixa qualificació, ja que són perfils molt dispersos, alguns amb formació i regulació específica (seguretat), i altres amb molt baixa qualificació (neteja)”, comenta el Dr. Merino, responsable acadèmic de l'estudi.
Sobre IMANcorp Foundation
IMANcorp Foundation, fundació del GRUP IMAN, és una entitat privada sense ànim de lucre que comença la seva activitat el 2016 per contribuir a fer que la societat es desenvolupi en un entorn més tecnològic, més digital i més inclusiu. Amb aquesta finalitat, impulsa la innovació a través d'ajuts a emprenedors, fomenta la cultura de l'estudi i del treball i aposta pel talent inclusiu a través dels programes de sensibilització sobre la discapacitat destinats a empreses.